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Dans l'app, va dans Profil → Réglages → Zone de danger → Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et irréversible : toutes tes données (collection, portfolio, scans) sont effacées. Si tu as un abonnement actif souscrit via l'App Store, pense à le résilier dans les Réglages iOS avant la suppression — Apple gère l'abonnement, pas nous.

Si tu as souscrit via l'App Store iOS : Réglages iOS → Identifiant Apple → Abonnements. Si tu as souscrit via le site web : Profil → Réglages → Abonnement → Résilier mon abonnement. Dans les deux cas, ton accès Premium reste actif jusqu'à la fin de la période en cours.

Pour identifier une carte, l'app envoie la photo à Anthropic Claude (notre prestataire d'IA). Aucune donnée personnelle (nom, email, identifiant) n'est jointe à l'image. Un écran de consentement explicite s'affiche avant chaque session de scan. Détails complets dans notre politique de confidentialité.

Utilise « Mot de passe oublié »depuis l'écran de connexion pour recevoir un lien de réinitialisation. Si tu utilises Apple ou Google et que la connexion échoue, vérifie que tu utilises bien le même fournisseur qu'à l'inscription. Toujours bloqué ? Écris-nous à contact@pokeitem.fr.

Le plus simple : Profil → Supportdans l'app, on lit chaque message. Sinon, écris-nous directement à contact@pokeitem.fr. Réponse sous 24 h.